Poslední aktualizace: 6. května 2026
1. Úvod
Společnost velvet-joist (dále jen "my", "nás" nebo "naše společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation).
2. Správce osobních údajů
Název: velvet-joist
Sídlo: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3 - Vinohrady
E-mail: [email protected]
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Informace o službách: vybraná služba, popis problému (pokud jej uvedete)
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookie (s vaším souhlasem)
4. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme výhradně pro následující účely:
- Zpracování a realizace vaší objednávky služeb
- Komunikace ohledně vaší objednávky
- Zasílání cenových nabídek a potvrzení termínů
- Vystavení faktury (pokud ji požadujete)
- Zlepšování našich služeb a zákaznické zkušenosti
- Plnění právních povinností
5. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: pro zpracování a poskytnutí objednané služby
- Váš souhlas: pro marketingové účely (pokud jste jej udělili)
- Oprávněný zájem: pro zlepšování našich služeb a komunikaci
- Právní povinnost: pro účetní a daňové účely
6. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Objednávky a komunikace: 3 roky od poskytnutí služby
- Faktury a účetní doklady: 10 let (v souladu s účetními předpisy)
- Marketingové souhlasy: do jejich odvolání
7. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje můžeme sdílet pouze s:
- Technickými dodavateli (hosting, e-mailové služby) - pouze v nezbytném rozsahu
- Účetními a právními poradci - v rozsahu vyžadovaném zákonem
- Státními orgány - pokud to vyžaduje zákon
8. Vaše práva
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]
9. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením:
- Šifrované připojení (SSL/TLS)
- Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné zálohy dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
10. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás významně ovlivňovalo.
11. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
12. Kontakt a stížnosti
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz